تويوتا نمادي است از مديريت موفق و مبتكر كه بسياري ايده ها و انديشه هاي خلاق نظير: نظام آراستگي (5S)، بهبود مستمر (كايزن)، سيستم كانبان، سيستم توليد ناب و JIT را به دنيا عرضه كرده است.
همين ريشه هاي اصيل و قوي است كه درخت تناور تويوتا را به گونه اي تقويت كرده است كه هر رقيبي را در برابر خود كنار مي زند و دور نيست كه در آينده بسيار نزديك با پشت سر گذاشتن دو رقيب نزديك خود، در جايگاه برترين خودروساز جهان بنشيند و برتري بلامنازع خود در ژاپن را به سراسر دنيا تسري دهد.
توليد حدود 8 ميليون خودرو در سال كه نزديك نيمي از آن در خارج از ژاپن توليد مي شود، دستاورد اندكي نيست. اما رهبران تويوتا بيش از آنكه به اعداد بينديشند، آن گونه كه در فلسفه مديريت خود تاكيد كرده اند، به ارزشها مي بالند و همانها را عامل پايداري موفقيت و سرآمدي شركت خود مي دانند.
نظام پيشنهادها نقش محوري در نظام توليدي تويوتا دارد و اين نقش محوري در سايه «مديريت با انگيزش» به دست آمده است.
فرهنگ بهبود مستمر (کایزن) به صورت اصولی در تويوتا پایه ریزی شده است و همين فرهنگ است كه موجب شده است كه نظام پيشنهادها در تويوتا نهادينه شود.
بهترين نظام پيشنهادها در ژاپن مربوط به گروه صنايع تويوتا بوده به طوریکه در اوايل دهه 1980 این شرکت داراي نرخ سرانه پيشنهادي برابر 17/9 با نرخ پذيرش 90 درصد بوده است.
این شرکت از سال 1951 نظام پیشنهادهای خود را راه اندازی و تا سال 1988، حدود 20 میلیون پیشنهاد از کارکنان دریافت نمود.
متوسط پيشنهاد ارائه شده از سوي هر كارمند در سال معادل 40 پيشنهاد و به عبارت ديگر هر هفته يك پيشنهاد بوده که مجموع پیشنهادهای کارکنان به 2 میلیون پیشنهاد در سال رسیده است.
پيشنهادهاي كاركنان بطور فعال و مؤثر مورد تشويق قرار گرفته و مديريت شركت و سرپرستان واحدها از هر تلاشي براي تشويق كاركنان کوتاهی نکرده اند.
پايه همه موفقيت هاي تويوتا اعتماد و تعهد بالاي كاركنان تويوتا نسبت به مديران كليدي اين شركت بوده است.
